- Branże
- Handel detaliczny
Zwiększenie zaangażowania klientów, poziomu obsługi i sprzedaży
Od operacji sklepowych po zarządzanie łańcuchem dostaw Zoom pomaga detalistom wdrażać innowacyjne rozwiązania, które usprawniają działania, poprawiają obsługę klienta i zwiększają sprzedaż.
![Increase customer engagement, service levels and sales](https://explore.zoom.us/media/retail-hero.jpg)
Twoja platforma do obsługi klienta, satysfakcji i lojalności
-
Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe
Połączenie cyfrowych i fizycznych operacji detalicznych
-
Usprawnij działania w sklepie
Zwiększaj faktycznie poziom sprzedaży i obsługi
-
Współpracuj globalnie
Połącz się z klientami i klientami na całym świecie
-
Organizuj wydarzenia wirtualne
Zwiększaj zasięg do szerszej grupy odbiorców
-
Buduj niestandardowe integracje
Dostosuj sposób korzystania z Zoom
![Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty](https://explore.zoom.us/media/customer-service.jpg)
Rozwiązania dla handlu detalicznego, które skupiają się na obsłudze klienta, jego satysfakcji i lojalności
Zoom zapewnia bezpieczną, skalowalną platformę, która spełnia stale zmieniające się potrzeby współczesnych organizacji handlu detalicznego na całym świecie. Wewnętrznie Zoom może być używany przez działy IT, HR, marketingu i inne grupy funkcjonalne do współpracy, szkoleń, komunikacji z pracownikami i nie tylko. Zewnętrznie Zoom może być wykorzystywany do poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego dzięki innowacyjnym rozwiązaniom zorientowanym na klienta, które pomagają urzeczywistnić wizję Commerce Anywhere.
-
Wideo o e-commerce
Wykorzystaj moc komunikacji wideo, aby zapewnić kupującym wysoce spersonalizowane doświadczenia wizualne. Zdalnie połącz specjalistów ds. sprzedaży z klientami za pomocą Zoom Contact Center, aby umożliwić im wirtualne zakupy.
-
Zaangażowanie klientów
Podkreślaj i transmituj najważniejsze ogłoszenia, partnerstwa, reklamy i promocje do klientów za pomocą Zoom Events, oznakowania cyfrowego, wirtualnych kiosków i innych.
-
Łączność w całym sklepie
Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie, aby usprawnić jego działanie. Od zapytań ogólnych po pomoc w inwentaryzacji, od pytań o produkty po obsługę klienta, Zoom zwiększa zaangażowanie zarówno pracowników, jak i klientów.
-
Zarządzanie dostawcami
Zoom, oprócz utrzymywania relacji z dostawcami, jest wykorzystywany do wielu zastosowań związanych z łańcuchem dostaw, w tym zdalnej kontroli zapasów, zdalnej inspekcji i zdalnej pomocy.
![Seamless, uninterrupted workflows on a single platform](https://explore.zoom.us/media/uninterrupted-workflows-1.jpg)
Płynne, niezakłócone przepływy pracy na jednej platformie
Niezależnie od rodzaju sklepu, czy to dużego domu towarowego, butiku, sklepu spożywczego czy miejsca dystrybucji, teraz nadszedł czas, aby uprościć komunikację i nie komplikować jej.
Platforma Zoom ujednolica komunikację wideo, telefoniczną, na czacie i inteligentne przestrzenie robocze, dzięki czemu możesz zapewnić łączność na jednej platformie. Szereg integracji specyficznych dla branży detalicznej sprawia, że Zoom znajduje się w obiegu pracy organizacji, dzięki czemu jest łatwo przyswajany przez zespoły każdej wielkości.
Globalne połączenie z klientami, partnerami i ekspertami
Umożliwiaj globalną współpracę i naukę dzięki naszym rozwiązaniom, które skupiają się na Twoich pracownikach i klientach.
Inspirujące historie klientów
Odpowiadamy na Twoje pytania dotyczące Zoom dla handlu detalicznego
Znajdź zasoby, które pomogą Ci odkryć wszystkie korzyści płynące z platformy Zoom do łączenia branży handlu detalicznego.
Zacznij korzystać z Zoom one już dzisiaj
Mali sprzedawcy detaliczni
Duzi sprzedawcy detaliczni i przedsiębiorstwa
Dowiedz się o naszych pakietach przedpłaconych dla średnich i dużych organizacji oraz przedsiębiorstw